Twój zakres obowiązków

·       Planowanie, organizowanie i kierowanie pracą działu Recepcji;

·       Nadzór nad prawidłowym funkcjonowaniem działu oraz efektywnym wykorzystaniem czasu pracy;

·       Kontrola jakości wykonywanych obowiązków oraz dbałość o zgodność z procedurami wewnętrznymi;

·       Koordynacja rozliczeń oraz nadzór nad prawidłowością rozliczeń Gości;

·       Nadzór nad bieżącą sprzedażą usług hotelowych w Recepcji;

·       Dbanie o przestrzeganie przepisów sanitarnych, BHP oraz PPOŻ;

·       Sporządzanie i prowadzenie dokumentacji dotyczącej systemu czasu pracy podległego personelu;

·       Stały nadzór nad profesjonalną obsługą Gości;

·       Współpraca z pozostałymi działami hotelu (housekeeping, gastronomia, dział techniczny);

• Rozwiązywanie bieżących sytuacji i reklamacji.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej (minimum rok);
• Znajomość systemów rezerwacyjnych;
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
• Doskonała organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność;
• Wysoka kultura osobista i umiejętność pracy w zespole;
• Umiejętność zarządzania czasem, organizacji pracy i podejmowania decyzji.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się obiekcie.
• Możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie działu recepcji.
• Pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole.
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia.