Kierownik / Kierowniczka Sekcji Doradców Klientów Rynku Biznesowego

Kierownik / Kierowniczka Sekcji Doradców Klientów Rynku Biznesowego

TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o.

Katowice +3 więcej
7900 - 12200 PLN
zarządzanie zespołem
obsługa klienta biznesowego
planowanie i organizacja pracy
monitorowanie KPI
wdrażanie usprawnień
MS Office
Microsoft O365
prawo jazdy kat. B
podróże służbowe

Podsumowanie

Kierownik/Kierowniczka Sekcji Doradców Klientów Rynku Biznesowego – TAURON Obsługa Klienta, Bielsko‑Biała. Zarządza rozproszonym zespołem obsługi klienta, motywuje, planuje, nadzoruje wnioski i reklamacje, realizuje KPI i wdraża usprawnienia. Wymaga kilkuletniego doświadczenia w energetyce/telekomunikacji, umiejętności zarządzania zmianą, prawa jazdy kat. B, gotowości do częstych wyjazdów, znajomości MS Office i O365.

Słowa kluczowe

zarządzanie zespołemobsługa klienta biznesowegoplanowanie i organizacja pracymonitorowanie KPIwdrażanie usprawnieńMS OfficeMicrosoft O365prawo jazdy kat. Bpodróże służbowe

Benefity

  • ubezpieczenia grupowe
  • taryfa pracownicza
  • dodatkowy dzień wolny
  • akcje wolontaryjne
  • dodatkowe świadczenia ZFŚS
  • dostęp do platformy e‑learning
  • dostęp do platformy wsparcia psychologicznego
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • program emerytalny
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • dofinansowanie wypoczynku
  • dofinansowanie wakacji dzieci
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne

Opis stanowiska

Wymagania

Kilkuletnie doświadczenie w zarządzaniu rozproszonym zespołem obsługi klienta w branży energetycznej lub telekomunikacyjnej, Umiejętność budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację i rozwój pracowników oraz ich zaangażowanie, Umiejętność oraz konsekwencja w realizacji ustalonych standardów, Dokładność, rzetelność oraz umiejętność analitycznego myślenia rozwiązywania trudnych zagadnień i koncentracji na kliencie oraz celach biznesowych, Skuteczne nadzorowanie i odpowiedzialność za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadań, Umiejętność zarządzania zmianą, podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowym, Proaktywna postawa we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesów, Umiejętność sprawnej obsługi pakietu MS Office: Excel, PowerPoint, Word, Prawo jazdy kat. B i gotowość do częstych wyjazdów służbowych, Znajomość pakietu Microsoft O365

Benefity

ubezpieczenia grupowe, taryfa pracownicza, dodatkowy dzień wolny, akcje wolontaryjne, dodatkowe świadczenia ZFŚS, dostęp do platformy e-learning, Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne

Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty

Wyświetlenia: 2
Opublikowana27 dni temu
Wygasaza 4 dni
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Kierownik / Kierowniczka Sekcji Doradców Klientów Rynku Biznesowego"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.