Wymagania

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku kierowniczym lub w dziale Obsługi Pięter (Housekeeping).
• Zrozumienie oczekiwań Gości hotelowych i umiejętność zapewniania wysokiego standardu serwisu.
• Potwierdzone umiejętności zarządzania ludźmi, motywowania i budowania pozytywnej atmosfery w zespole.
• Doskonała organizacja pracy własnej oraz zdolność do efektywnego planowania pracy zespołu.
• Samodzielność w podejmowaniu decyzji i skuteczność w rozwiązywaniu problemów.
• Umiejętność jasnej komunikacji i udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej.
• Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa).
• Biegła znajomość języka polskiego; atutem będzie znajomość języka angielskiego.
• Chęć do stałego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji.
• Posiadanie uprawnień do pracy w Polsce.

Zadania

• Zapewnienie najwyższych standardów czystości i komfortu w pokojach oraz wszystkich przestrzeniach wspólnych hotelu.
• Zarządzanie i motywowanie podległego zespołu Obsługi Pięter.
• Planowanie, organizacja i nadzór nad sprawną realizacją codziennych obowiązków zespołu.
• Kontrola i egzekwowanie standardów marki, procedur sanitarnych oraz zasad BHP.
• Aktywne szkolenie i rozwój pracowników, dbanie o ich zaangażowanie i wzrost kompetencji.
• Efektywna współpraca z innymi działami w celu zapewnienia spójnej i pozytywnej obsługi Gości.
• Reagowanie na bieżące problemy operacyjne i rozwiązywanie wyzwań, dbając o satysfakcję Gości i zespołu.
• Kreowanie profesjonalnego wizerunku hotelu poprzez jakość usług działu.