Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu - Opole

Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu - Opole

Leroy Merlin Polska

Opole
zarządzanie zespołem
obsługa klienta
serwis i montaż
nadzór kasowy
procedury kasowe i księgowe
reklamacje i obsługa posprzedażowa
budowanie relacji z partnerami zewnętrznymi
analiza wskaźników ekonomicznych
rozwój pracowników i szkolenia
prawo konsumenckie

Podsumowanie

Kierownik/działu obsługi klienta i serwisu – Opole. Zarządzanie zespołem, nadzór kasowy, obsługa reklamacji i usług montażowych, realizacja wskaźników ekonomicznych, budowanie relacji z klientami i partnerami. Wymagane doświadczenie na stanowisku menedżerskim.

Słowa kluczowe

zarządzanie zespołemobsługa klientaserwis i montażnadzór kasowyprocedury kasowe i księgowereklamacje i obsługa posprzedażowabudowanie relacji z partnerami zewnętrznymianaliza wskaźników ekonomicznychrozwój pracowników i szkoleniaprawo konsumenckie

Benefity

  • atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
  • premia kwartalna, zależna od wyników sklepu i działu
  • udział w wynikach – raz w roku środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
  • umowa o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony
  • ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną
  • programy rozwojowe, dostęp do kursów i szkoleń
  • platforma do nauki języków goFLUENT
  • platforma Mindgram z konsultacjami ze specjalistami
  • platforma benefitów myBenefit (karta MultiSport)
  • możliwość wyboru smartfona również do użytku prywatnego
  • zniżka na zakupy w sklepach Leroy Merlin
  • pożyczka na pierwsze mieszkanie na korzystnych warunkach
  • dofinansowanie do termomodernizacji
  • płatny program poleceń pracowniczych
  • aplikowanie również osoby z niepełnosprawnością

Opis stanowiska

DOŁĄCZ DO EKIPY:Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą równych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.PASUJEMY DO SIEBIE JEŻELI: lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym z nadzorem kasowym i z realizacją usług oraz obsługą posprzedażową bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację potrafisz organizować pracę swoją i innych posiadasz wiedzę z zakresu prawa konsumenckiego oraz kasowego JAKIE ZADANIA NA CIEBIE CZEKAJĄ: przestrzeganie i egzekwowanie procedur kasowo-księgowo-finansowych obowiązujących w dziale odpowiedzialność za bezpieczeństwo i wiarygodność przepływu zakupionych towarów przez kasy gwarantowanie profesjonalnej obsługi klientów oraz przestrzeganie procedur w obszarach reklamacji, zwrotów towarów i obsługi posprzedażowej zapewnienie klientom dostępu do wysokiej jakości serwisu i usług montażowych pozyskiwanie partnerów zewnętrznych, budowanie relacji oraz współpraca w obszarze serwisu i usług montażu odpowiedzialność za realizację wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę budowanie więzi z lokalną społecznością i dbanie o pozytywny wizerunek sklepu, poprzez podejmowanie różnorodnych działań we współpracy z mieszkańcami dbanie o wysoki standard obsługi klientów oraz ich satysfakcję, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia zarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy DOŁĄCZ DO EKIPY I ZYSKAJ: atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku) premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować udział w wynikach – raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem ubezpieczenie na życie i prywatną opiekę medyczną, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze programy rozwojowe, bo stale wspieramy Twój rozwój dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (goFLUENT), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne platformę benefitów myBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy; zniżkę na zakupy w naszych sklepach, bo wspieramy Cię w realizacji Twoich marzeń pożyczkę na pierwsze mieszkanie, na bardzo korzystnych warunkach, bo ułatwiamy Ci start w samodzielność dofinansowanie do termomodernizacji, bo dbamy o Twoje oszczędności i myślimy o środowisku płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością.

Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty

Wyświetlenia: 2
Opublikowana2 dni temu
Wygasaza 3 miesiące
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Kierownik / Kierowniczka działu obsługi klienta i serwisu - Opole"

Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.