Doradca Junior ds. Obsługi Klienta

Doradca Junior ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław

Nr ref.:DJdOK/07/CC

Twoja rola

Pracując w naszym Centrum Kontaktu z Klientem będziesz miał okazję:

• Pomagać klientom w codziennym bankowaniu - odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy, dbając o najwyższą jakość obsługi.
• Opowiadać klientom o produktach banku.
• Wprowadzać klientów w świat naszej bankowości mobilnej i internetowej.
• Zapewniać korzystanie z produktów bankowych poprzez ich sprzedaż.

Twój zespół:

Centrum Kontaktu z Klientem jest częścią obszaru Omnikanałowej Relacji z Klientami. Trudna nazwa? Możliwe - ale nic w tym trudnego. Ten obszar skupia w sobie różne formy kontaktu z klientem - zarówno te bardziej tradycyjne, telefoniczne, jak i te nowocześniejsze jak chat.

Pracujemy bazując na rozwiązaniach AI i rozwijamy naszych pracowników zgodnie z rynkowymi trendami. Dbamy o to, abyś mógł docelowo brać udział w projektach i kreowaniu rozwiązań, które pozytywnie zaskoczą naszych klientów, ale też Tobie zapewnią satysfakcjonującą drogę zawodową. W tym także karierę międzynarodową - jeżeli zapragniesz iść w tym kierunku.

Spotkajmy się, a opowiemy Ci o nas więcej!

Twoje doświadczenie i umiejętności

Nasze oczekiwania spełnisz mając:

• Minimum średnie wykształcenie.
• Poprawną dykcję.
• Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi.
• Pozytywne nastawienie do sprzedaży.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta)
• Chęć nauki i poszerzania wiedzy - nie wymagamy doświadczenia, oferujemy kompleksowe szkolenia.