Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za działania mające na celu wzrost sprzedaży oraz angażowanie klientów w programie lojalnościowym i w platformie e-commerce.​ Działania te obejmują: Zarządzanie planowaniem akcji CRM: Budowanie katalogu akcji i promocji spersonalizowanych w programie lojalnościowym; Koordynacja działań z zespołami handlowymi, e-commerce, marketingiem w ramach planowania katalogu akcji; Planowanie komunikacji i automatyzacji wielokanałowych scenariuszy komunikacji związanych z akcjami, promocjami i programem lojalnościowym.  Zarządzanie w platformie CRM akcjami, promocjami i komunikacją z klientem: Implementacja zautomatyzowanych scenariuszy komunikacji w platformie CRM (Synerise); konfiguracja w środowisku „no code”, „low code”; Konfiguracja testów A/B dla scenariuszy komunikacji w platformie CRM; Konfiguracja i utrzymanie modeli analitycznych dla rekomendacji akcji, promocji, produktów w platformie Synerise; koordynacja działań w tym zakresie z zespołem analitycznym; Monitoring wykonania i skuteczności akcji CRM; rozliczanie efektów finansowych akcji; Dostarczenie insights z danych z platformy CRM oraz danych z Single Customer View nt. efektów akcji CRM oraz potencjalnych rekomendacji dotyczących rozwoju akcji CRM; Koordynacja działań z zespołami analitycznymi w celu dostosowywania i rozwoju raportowania i monitorowania KPI.  Rozwój platformy CRM: Współpraca z Product Owner i zespołem Technologii oraz zespołami analitycznym, handlowymi i e-commerce w celu rozwoju CRM w Castoramie Polska; Definiowanie zakresu rozwoju Single Customer View pod kątem konfiguracji akcji w platformie CRM; koordynacja działań we współpracy z zespołem analitycznym i zespołem technologii.  Wymagania: Minimum 4 lata doświadczenia w roli związanej z zarządzaniem akcjami CRM; Doświadczenie w pracy z platformami CRM / Marketing Automation; Znajomość SQL, HTML, Power BI; Silna orientacja biznesowa i rozwinięte umiejętności analityczno-koncepcyjne; Umiejętność pracy w wirtualnych zespołach; Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne, takie jak: komunikacja, przekonywanie, doradztwo; Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację. Mile widzianeDodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy z platformą Synerise oraz Databricks, a także znajomość Pythona. Oferujemy: Przejrzyste zasady zatrudniania i wynagradzania; Możliwość rozwoju m.in. poprzez szereg szkoleń; Możliwość wyboru interesujących świadczeń dodatkowych; Prywatną opiekę medyczną; Pracę w modelu hybrydowym 3/2 (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie).