Na stanowisku IT Support Specialist będziesz pełnić kluczową rolę w utrzymaniu sprawnego funkcjonowania środowiska informatycznego firmy. Staniesz się osobą, do której inni będą zwracać się po pomoc, gdy technologia przestanie działać tak, jak powinna. Twoja obecność będzie gwarancją, że codzienna praca użytkowników nie zostanie zakłócona przez problemy techniczne.Twoje zadania Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych Zarządzanie kontami użytkowników w systemach (np. Active Directory, Microsoft 365) Monitorowanie infrastruktury IT i reagowanie na incydenty Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji użytkownika Utrzymanie bezpieczeństwa systemów informatycznych zgodnie z polityką firmy Wymagania Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Bardzo dobra znajomość język portugalskiego Bardzo dobra znajomość języka angielskiego Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i ich skutecznego rozwiązywania Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego