Opis firmyZespół Tax Technology w KPMG Polska zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem innowacyjnych rozwiązań technologicznych wspierających procesy podatkowe. Nasze aplikacje webowe są kluczowym wsparciem zarówno dla zespołów podatkowych KPMG, jak i klientów zewnętrznych do spełnienia wymogów raportowań podatkowych. Współpracujemy z różnymi zespołamiw KPMG, aby dostarczać najwyższej jakości rozwiązania, które spełniają zmieniające się potrzeby naszych klientów.Nowy obszar działalności naszego zespołu to transformacja procesów podatkowychz wykorzystaniem narzędzi opartych o sztuczną inteligencję. Zachęcamy, by dołączyć do nas i włączyć się w transformację technologiczną, którą przeprowadzamy w naszej firmie i branży! StanowiskoJunior Support Specialist - Wsparcie aplikacji webowych i narzędzi AI | Zespół Tax TechnologyOpis stanowiska Diagnozowanie problemów zgłaszanych przez użytkowników i dostarczanie rozwiązań Nadawanie dostępów do aplikacji i zasobów IT Wsparcie w zakresie e-podpisów oraz wysyłki dokumentów przez bramki Ministerstwa Finansów i ePUAP Przygotowanie materiałów marketingowych zgodnych z brand policy (m.in. komunikaty mailowe, prezentacje, infografiki, instrukcje obsługi) Tworzenie i aktualizacja treści na stronach intranetowych Tworzenie i prowadzenie rejestrów (m.in. użytkowników, zgłoszeń, środowisk) Tworzenie dokumentacji aplikacji (np. Instrukcje obsługi, ReleaseNotes) Tworzenie formularzy interaktywnych Przygotowywanie i zarządzanie ticketami do zespołu IT odpowiadającego za infrastrukturę Wsparcie przy realizacji testów manualnych aplikacji i zgłaszanie błędów Testowanie funkcjonalności, person i nowych modeli AI  Wymagania Minimum 1 rok doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku (w zespole technologicznym - w obszarze supportu bądź obsłudze klienta) Biegła obsługa narzędzi Microsoft: Excel, Word, PowerPoint, Outlook (mile widziana znajomość Lists, Forms, SharePoint) Biegła znajomość języka angielskiego oraz polskiego Wysokie umiejętności komunikacyjne (werbalne i pisemne) Nastawienie na szukanie odpowiedzi i propozycji rozwiązań  Mile widziane: Znajomość tematyki e-podpisów oraz certyfikacja Azure Fundamentals (lub wyższa) Znajomość zasad prostego języka (zgodnie z normą ISO 24495)  Oferujemy Praca zdalna. Szeroki pakiet szkoleń – korzystaj z platform Degreed, Linkedin Learning, Pluralsite oraz certyfikowanych szkoleń Microsoft. Wsparcie buddy’ego – twój opiekun będzie dla ciebie przewodnikiem po KPMG w pierwszych miesiącach pracy. Program poleceń – zyskaj dodatkowy bonus finansowy za skuteczną rekomendację znajomego do pracy. Program mentoringowy – świadomie planuj swoją ścieżkę kariery. Pakiet kafeteryjny – wybieraj benefity, które cię interesują m.in. kartę Multisport, bilety do kina, teatru, vouchery i zniżki. Prywatną opiekę medyczną, dodatkowe ubezpieczenie i program wellbeing – dbaj o siebie i swoją rodzinę. Dni wolne na wolontariat – skorzystaj z 2 dodatkowych dni wolnych i grantu na działania charytatywne.  Dlaczego warto do nas dołączyć? Możliwość współpracy z ekspertami z różnych dziedzin (podatków, prawa, audytu, IT). Wsparcie narzędzi wykorzystujących AI w codziennych zadaniach. Rozwój umiejętności w obszarze technologii podatkowych.