Praca w działach wsparcia lokalnego dla naszego klienta, grupy kapitałowej z branży energetycznej. W roli Specjalisty Help Desk będziesz on-site wspierać codzienną pracę użytkowników końcowych (np. wydawanie sprzętu, rozwiązywanie problemów technicznych) oraz okazjonalnie odwiedzać najbliższe oddziały klienta. Praca w biurze naszego Klienta na terenie Białegostoku lub Zamościa.Godziny pracy: 7:00 - 15:00.Oczekiwania: Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi i wsparcia użytkownika Wiedza z zakresu administracji technicznej systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android) Doświadczenie w rozwiązywaniu awarii oraz kontroli incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows) Umiejętność instalowania i konfiguracji oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych Podstawowa znajomość budowy sprzętu komputerowego Dokładność i zaangażowanie w wykonywanie zadań Wysoka komunikatywność, zaangażowanie, umiejętność współpracy w zespole Aktywne prawo jazdy kat. B (okazjonalne prowadzenie samochodu służbowego) Kluczowe odpowiedzialności: Wsparcie techniczne pracowników pracujących w biurze i zdalnie (min. mail, Teams, telefon, system ticketowy) Prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników Obsługa zgłoszeń, awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows, iOS) Administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android) Świadczenie serwisu urządzeń iOS w siedzibie firmy Opracowywanie okresowych zestawień