Zakres obowiązków: Wsparcie techniczne serwisów i aplikacji Online/Digital, monitorowanie ich działania. Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, awarii oraz incydentów systemowych. Współpraca z zespołami wewnętrznymi i vendorami w zakresie utrzymania i rozwoju systemów. Zarządzanie kontami użytkowników i panelami operatorów (Apple, Google, Samsung itp.). Wsparcie w procesach wdrożeniowych, automatyzacja oraz obsługa narzędzi wdrożeniowych. Tworzenie i uzupełnianie CMDB oraz udział w szkoleniach użytkowników.  Wymagania: Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane IT). Min. 3 lata doświadczenia w wsparciu technicznym. Znajomość ITIL (certyfikat Foundation), narzędzi Atlassian (JIRA, Confluence) i ServiceNow. Umiejętność pracy z systemami Linux i Windows Server. Wiedza o działaniu aplikacji internetowych i projektowaniu/testowaniu aplikacji. Znajomość angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją techniczną. Zaangażowanie, samodzielność i umiejętność pracy w zespole.  Mile widziane: Znajomość programowania mobilnego (iOS, Android), HTML, JS, PHP. Umiejętność pisania skryptów automatyzujących, znajomość narzędzi Jenkins, Kibana, Bitbucket, NewRelic, Selenium, AWS. Doświadczenie z bazami danych: MS SQL, Oracle, PostgreSQL.