Functieomschrijving

Ben jij klaar voor een nieuwe stap in je carrière? Wil jij werken op een inspirerende locatie in Rotterdam Alexander (ENECO World, Marten Meesweg) en deel uitmaken van een hecht en energiek team? Dan is dit jouw kans! Word Klantspecialist bij Eneco In Huis.  Samen werken aan de beste oplossing voor de klant en daardoor ook aan de beste klantbeleving!

Als je voldoet aan de eisen, kun je snel starten!

Wat ga je doen?

Als Klantspecialist Eneco In Huis ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van ENECO. Na een korte maar krachtige training op de locatie van Eneco in Schiedam ('s Gravelandseweg), ga je zelfstandig aan de slag. Uiteraard wel met voldoende ruimte om vragen te stellen aan ervaren collega's. De eerste maand werk je bij Eneco in Schiedam, na de eerste maand werk je op het inspirerende Eneco World in Rotterdam Alexander.

• Jij doet Inbound telefonie en probeert aan de hand van een beslisboom de storing telefonisch te verhelpen.

• Wanneer dit niet lukt maak je een ticket aan voor de monteurs en houd je waar nodig vinger aan de pols.

Wat bieden wij jou?

• Startsalaris vanaf €16,70 per uur (incl. vakantiegeld) afhankelijk van je skills en de rol (dit is €15,50 per uur exclusief zoals vermeld in het contract)

• Betaalde training en doorgroeimogelijkheden

• Flexibele contracten, we zoeken vooral mensen die minimaal 4 dagen willen werken (30 uur)

• Werkdagen: maandag t/m vrijdag, tussen 08:00 – 16:00 of 09.30 - 18.00 uur (volledig beschikbaar zijn)

• Reiskostenvergoeding (7,5 – 30 km)

• Gezellige werksfeer met borrels en teamactiviteiten

• Kerstpakket en promotiekansen

Waar kom je terecht?

Bij Change – dé specialist in Customer Experience. Samen met jouw collega’s werk je aan het verbeteren van de klantbeleving voor Eneco. Wij geloven in een team waarin iedereen het beste uit zichzelf en elkaar haalt.

Onze kernwaarden

Herken jij jezelf hierin?

• Eerlijk – Je communiceert open en transparant

• In beweging – Je pakt kansen en durft te vernieuwen

• Anders denken – Je zoekt creatieve oplossingen

• Expertise tonen – Je deelt kennis en stimuleert vakmanschap

Enthousiast? We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wat breng jij mee?

• Vloeiende beheersing van Nederlands, Engels is een pré

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Oplossingsgerichte en empathische houding

• Ervaring in de energiesector is een pré

• Flexibiliteit en betrouwbaarheid