Dla naszego klienta poszukujemy kandydata z doświadczeniem w call center/ service desk /systemach ticketowych, która chce poszerzyć doświadczenie w obszarze HR i budować długofalową ścieżkę rozwoju w stabilnym, profesjonalnym środowisku.

Twoje zadania:

• Obsługa zgłoszeń HR w modelu ticketowym (telefony, e-maile, Lines),
• Udzielanie pracownikom wsparcia w zakresie: dokumentacji HR, procesów kadrowych, podstawowych zapytań payrollowych,
• Współpraca z zespołem HR,
• Dbanie o terminowość i poprawność realizowanych zgłoszeń,
• Aktualizacja danych w systemach HR,
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi wewnętrznego klienta.

Czego oczekujemy:

• Doświadczenia w środowisku ticketowym /shared services/ call center/ service desk
• Bardzo dobra umiejętność obsługi telefonów, korespondencji mailowej, komunikatorów
• Znajomość języka polskiego, angielskiego oraz francuskiego lub niemieckiego na poziomie umożliwiającym płynną komunikację
• Gotowość do pracy stacjonarnej
• Dobra organizacja pracy, komunikatywność, dokładność

Benefity:

• Dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej - szybki dostęp do zakresu specjalistów i diagnostyka bez kolejek,
• Dostęp do platformy MyBenefit - kafeteria benefitów z pulą ofert w kategoriach kultury, rekreacji itp.
• Karta lunchowa - środki do wykorzystania w restauracjach, barach i sklepach w ramach dofinansowania posiłków w trakcie pracy.
• Pakiet ubezpieczenia na życie dofinansowany przez pracodawcę,
• Udział w strategicznych projektach w międzynarodowej organizacji.

Administratorami danych osobowych są Grafton Recruitment Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, Rondo Daszyńskiego 1 (KRS: 0000744760) oraz podmioty wskazane w Polityce Prywatności. Z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych można skontaktować używając adresu: iod(at)gigroup.com lub pisemnie na adres siedziby. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji (podstawa prawna: art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26.06.1974 r. - Kodeks pracy w zw. z art. 6 ust. 1 lit. c lub lit. a (w zakresie przetwarzania danych w oparciu o zgodę). Rozporządzenia z dnia 27 kwietnia 2016 r. 'Rozporządzenie RODO' w ramach realizacji obowiązku prawnego ciążącego na administratorze danych. Podanie danych oraz wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne, ale konieczne do wzięcia udziału w prowadzonej rekrutacji. Czas przechowywania danych: powierzone dane osobowe będą przechowywane do czasu prowadzonych rekrutacji - nie dłużej niż 48 miesięcy od ostatniej aktywności użytkownika albo do momentu odwołania wyrażonej zgody. Przewidywane kategorie odbiorców danych: osoby zajmujące się rekrutacją oraz decydujące o zatrudnieniu, dział kadr i płac oraz osoby odpowiadające za nadzór IT, nadzór nad poprawnością działań rekrutacyjnych w tym prawnicy. Przysługujące prawa: masz prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących swojej osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, cofnięcia wyrażonej zgody, a także prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz pod adresem: https://pl.grafton.com/pl/polityka-przetwarzania-i-ochrony-danych

Informujemy, że wewnętrzna procedura dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych (Procedura dot. zgłoszeń sygnalistów) jest dostępna na stronie internetowej pod następującym adresem https://pl.grafton.com/pl/o-nas/sygnalisci Zgłoszeń w trybie przewidzianym w Procedurze dot. zgłoszeń sygnalistów można dokonać pod następującym adresem: https://gigroupholding.vco.ey.com/

Grafton Recruitment Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329