Metryki i badania CX: znajomość pomiarów NPS (relacyjny/transakcyjny), CSAT, CES, VOC; projektowanie ankiet, Raportowanie i storytelling zarządczy: syntetyczne Executive Summary, rekomendacje z estymacją wpływu na KPI klienckie, Analityka danych: znajomość Excel, wykorzystanie dashboardów, Język angielski (min. B2) – zdolność swobodnej komunikacji i przygotowania wysokiej jakości prezentacji i materiałów, Prezentacje w PowerPoint (wizualizacja danych i jasne wnioski), Klarowna komunikacja i prezentacja danych dla różnych odbiorców, Umiejętność priorytetyzacji zadań, Umiejętność pracy pod presją czasu z zachowaniem dbałości o szczegóły i jakości danych, Odwaga intelektualna i swoboda w dzieleniu się pomysłami oraz umiejętność ich uzasadniania na bazie danych, Rozwinięte umiejętności współpracy i wywierania wpływu bez formalnej władzy, Wykorzystanie narzędzi AI/LLM do skracania czasu analizy, briefingu, wykonania slajdów, QA, streszczania insightów, Silna orientacja na Klienta, 2-3 lata doświadczenia w analizie danych/insightach/obszarach pracy z klientem, Wykształcenie wyższe (ekonomiczne/psychologiczne/pokrewne), Znajomość rynku telekomunikacyjnego

dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, służbowy telefon do użytku prywatnego, program emerytalny, preferencyjne pożyczki, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, pikniki rodzinne