Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)
Concentrix
Katowice
placeholder
Doradca Klienta
🤖 ukraiński C1
angielski B2
obsługa komputera
praca zmianowa
Katowice
obsługa telefoniczna
🤖 e‑mail
czat
media społecznościowe
reklamacje
Podsumowanie
Stanowisko: Doradca/Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (ukraiński) Obowiązki: wielokanałowa obsługa klienta (telefon, e‑mail, czat, media społecznościowe), zapewnianie wysokiej jakości usług, udzielanie informacji, współpraca zespołowa, zarządzanie reklamacjami. Wymagania: język ukraiński C1, angielski B2, biegła obsługa komputera, gotowość do pracy zmianowej (5 dni/tydz., weekendy). Lokalizacja: Katowice, Polska.
Słowa kluczowe
Doradca Klientaukraiński C1angielski B2obsługa komputerapraca zmianowaKatowiceobsługa telefonicznae‑mailczatmedia społecznościowereklamacje
Opis stanowiska
- Biegła znajomość języka ukraińskiego (minimum C1) w mowie i piśmie.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B2) – ustnie i pisemnie.
- Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi komputera i systemów informatycznych.
- Mile widziane: doświadczenie w obsłudze klienta lub w roli wsparcia.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (5 dni w tygodniu), z koniecznością pracy w wybrane weekendy (maksymalnie 3 wolne weekendy w miesiącu).
- Przykładowe zmiany: pn-pt 8:00-16:00 / 11:00-19:00; weekendy 9:00-17:00.
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta dla rozpoznawalnej marki odzieżowej, zgodnie ze standardami.
- Wielokanałowy kontakt z klientami – obsługa zapytań przez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe.
- Utrzymanie pozytywnego, empatycznego i profesjonalnego podejścia we wszystkich interakcjach.
- Udzielanie dokładnych i rzetelnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klientów.
- Aktywna współpraca i komunikacja w ramach zespołu.
- Monitorowanie i efektywne zarządzanie skargami w celu utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta.
- Dbałość o wysoką jakość wykonywanych zadań w bezpośrednim kontakcie.
Zaloguj się, aby zobaczyć pełny opis oferty
Wyświetlenia: 2
Zgłoś
| Opublikowana | 12 dni temu |
| Wygasa | za 16 dni |
| Źródło |  |
Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować
Na podstawie "Doradca / Doradczyni Klienta Marki Odzieżowej (Język Ukraiński)"
Nie znaleziono ofert, spróbuj zmienić kryteria wyszukiwania.