Твої обов'язки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту. ефективний контакт з клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, живий чат. У неділю відсутні дзвінки; підтримується лише чат. позитивний, чуйний і професійний підхід до клієнтів. надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів. активна комунікація в команді та підтримка членів команди. контроль скарг та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів. підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами. В нас буде ідеальний match, якщо: маєш досвід роботи в телефонному обслуговуванні клієнтів або на подібних посадах. вільно володієш українською мовою в усному та письмовому вигляді (бажано рідна мова). знаєш англійську мову на рівні B2 для спілкування в команді та навчання. маєш відмінні комп'ютерні навички та впевнене користуєшся MS Office. тобі підходить робота в змінному графіку: Пн - Пт 8:00-16:00/11:00-19:00 та вихідні 9:00-17:00. тобі підходить робота 5 днів на тиждень, де працюєш лише 3 вихідні дні на місяць. Якщо працюватимеш у вихідні, отримаєш Days Off протягом тижня. Тепер найцікавіше: що отримаєш Ти? Договір дорученя (umowa zlecenie). Кар'єрний розвиток у авторитетній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість і пристрасть. Робота в комфортному офісі в Катовіце. Мовні курси: англійська та польська (власне тривають записи!) Повний доступ до LinkedIn Learning