Wymagania

Technologie wymagane

M365

Active Directory

Microsoft Entra ID

VLAN

VPN

DHCP

DNS

Jira

Windows Server

Technologie mile widziane

MDM

Veeam

Nasze wymagania

• Minimum 1 lata doświadczenia w roli wsparcia IT, helpdesku lub w podobnym obszarze technicznym
• Dobra znajomość sprzętu, oprogramowania oraz podstaw sieci komputerowych
• Umiejętność pracy z systemem Windows oraz popularnymi aplikacjami biznesowymi (np. MS Office, Outlook)
• Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych i zarządzaniu kontami użytkowników
• Znajomość zasad bezpieczeństwa IT, procedur tworzenia kopii zapasowych oraz podstaw ITIL lub PRINCE
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Wymagana płynna znajomość języka polskiego
• Wymagane przebywanie na terenie Polski

Twój zakres obowiązków

• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią
• Realizacja pierwszej i drugiej linii wsparcia IT, w tym onboarding, obsługa ticketów i nadawanie uprawnień na miejscu w Warszawie
• Przygotowywanie oraz konfiguracja nowego sprzętu komputerowego wraz z zakładaniem kont użytkowników
• Udzielanie wskazówek technicznych użytkownikom w zakresie aplikacji, poczty elektronicznej i dostępu zdalnego
• Konfigurowanie podstawowych ustawień serwerów, sieci LAN/WAN oraz Wi-Fi
• Współpraca z zespołem IT przy utrzymaniu i wdrażaniu infrastruktury (serwery, urządzenia sieciowe, systemy)