Wymagania

Technologie wymagane

Windows Server

Microsoft Office

Active Directory

System operacyjny

Linux

Nasze wymagania

• Dobra znajomość systemów i oprogramowania Microsoft (Windows, Office, Active Directory)
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej i zmianowej w godzinach pomiędzy 8:00 a 18:00
• Umiejętność tłumaczenia zagadnień technicznych w sposób przystępny dla użytkowników
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i pracy zespołowej
• Umiejętność analitycznego myślenia, dążenia do trwałego i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń, diagnozowania i naprawy przyczyn problemów

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta

Twój zakres obowiązków

Dbanie o profesjonalną i terminową obsługę zgłaszających

Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń serwisowych

Skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych

Koordynacja szybkich i właściwych odpowiedzi na zgłoszenia, w tym przekazywanie zapytań i monitorowanie dalszego procesu