Wymagania

Technologie wymagane

SAP

ServiceNow

Office365

Windows 10/11

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Gotowość do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy.
• Wykształcenie wyższe lub status studenta/-tki.
• Znajomość technologii klienckich (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP).
• Obowiązkowość i przestrzeganie procedur.
• Samodzielność w działaniu.
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
• Bardzo dobra organizacja pracy.
• Nastawienie na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW).
• Chęć nauki i dalszego rozwoju.

Mile widziane

• Znajomość technologii mobilnych (Andorid).
• Znajomość technologii sieciowych LAN i WAN.
• Doświadczenie w pracy z systemami rejestracji, obsługi zgłoszeń.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy.
• Konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania.
• Udział w realizowanych projektach z obszaru IT.
• Rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
• Praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk.