Czym będziesz się zajmować? Charakterystyka oferty:Miejsce pracy: 100% zdalnieStart: ASAPWspółpraca: B2B z ITFS (bez płatnych urlopów)Wynagrodzenie: 140-160 zł/h + VATProces rekrutacyjny: krótka rozmowa z ITFS (ok. 15 min) ➡ rozmowa miękko-techniczna z klientem ➡ decyzjaOferujemy:Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowejMożliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)

Kogo poszukujemy? Wymagania:Bardzo dobra wiedza techniczna i/lub doświadczenie w obszarze Customer Experience oraz ekosystemu IT Usługi związane z Contact Center i Customer Experience: Ekspercka wiedza i praktyczne doświadczenie z Nice CXOne oraz ekosystemami CX Praktyczne doświadczenie w integracji botów głosowych i czatbotów oraz narzędzi CRM, takich jak SAP, Salesforce, MS Dynamics Ekspert w zakresie kanałów cyfrowych, sztucznej inteligencji oraz projektowania i wdrażania rozwiązań omnichannel z wykorzystaniem Nice CXOne Znajomość organizacji i funkcjonowania contact center w celu zrozumienia potrzeb klienta i przełożenia ich na projekt wysokiego poziomuZnajomość języka angielskiego (B2+)