Opis stanowiska

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu w Katowicach!

Nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my!

Szukamy osoby, która nie boi się rozmów telefonicznych, ma techniczny zmysł i potrafi znaleźć rozwiązanie nawet tam, gdzie inni widzą problem.

Co robisz?

• odbierasz połączenia od niemieckojęzycznych klientów,
• pomagasz w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek,
• szukasz rozwiązań na odległość (żeby serwisant mógł odetchnąć),
• dobierasz produkty do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby,
• pracujesz z systemem CRM - świetnie jeśli znasz SAS Customer Intelligence.

Kogo szukamy?

• osób z niemieckim na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu,
• z doświadczeniem w obsłudze klienta lub serwisie (nie jest to warunek konieczny, ale będzie Ci łatwiej),
• z odrobiną technicznej intuicji - nie musisz być inżynierem, wystarczy, ze umiesz logicznie myśleć,
• z pozytywnym podejściem do ludzi i wyzwań - bo uśmiech słychać nawet przez telefon,
• angielski? fajnie jak jest, ale nie jest wymagany.

Co dostajesz?

• wynagrodzenie 7 500 PLN brutto na umowie o pracę (stabilnie, z wszystkimi świadczeniami),
• pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
• szkolenie na start - nie zostaniesz rzucony na głęboką wodę,
• "owocowe czwartki" - witaminy prosto na biurko,
• kafeteria MyBenefit - kino, siłownia, zakupy? Ty wybierasz,
• prywatne ubezpieczenie zdrowotne - lepiej dmuchać na zimne,
• przyjazną atmosferę, w której żarty są mile widziane a pytania nigdy nie są głupie.

Kliknij "aplikuj", wyślij CV i dołącz do ekipy, w której codziennie robimy cuda przez telefon. Serwis? Jest. Atmosfera? Jeszcze lepsza. Brakuje tylko Ciebie!