Customer Support Associate - Fluent Polish

Consulting

AL. Tadeusza Bora - Komorowskiego, Kraków

TP Polska

Niepełny etat

UZ

Staż / Junior

Praca w pełni zdalna

Opis stanowiska

In this role you will play a crucial role in delivering high-quality customer service through email and phone channel to our high-profile Client, who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. Your primary responsibilities will include resolving customer inquiries, troubleshooting issues, and ensuring customer satisfaction. To excel in this role, you will need to demonstrate proactive problem-solving skills and continuously strive to meet and exceed performance targets.

Your tasks:

• Provide high quality online customer service via email
• Deliver efficient troubleshooting and query resolution
• Identify, qualify and overcome customer objections
• Meet deadlines with a fast paced environment.

Our requirements:

• Fluency in written and spoken Polish
• Intermediate level of written and verbal English
• Available for a minimum 130 hours per month
• Experience in the call center or customer service industry
• Excellent communication skills
• Good analytical and organizational skills
• High school diploma or equivalent.

What we offer:

• Contract of mandate
• Remote work type
• Remote onboarding and training
• Schedule from Monday to Friday from between 8AM and 6PM

What more can you get?

• MyBenefit platform access (you can exchange points for Multisport card, LuxMed healthcare or codes for other services such as shopping, travel, massage or food and many more)
• Cooperation in a friendly, innovative and multinational environment giving you the opportunity to improve your language and personal skills
• Opportunity for development within the structures of our company.

Recruitment process:

1. Initial phone interview – we want to get to know you better!
2. Language verification
3. Online interview with recruitment representative and Team Manager
4. You will receive a feedback via call within working 2 days after the interview.

Do not wait - apply!

Wymagane umiejętności

Google Workspace

Microsoft Office

obsługa klienta

Mile widziane

Google Analytics

Oferta dodana: 22.07.2025

Poznaj pracodawcę

TP Polska

Jesteśmy globalnym liderem w dziedzinie outsourcingu procesów biznesowych (BPO) i nowoczesnej obsługi klienta. Dzięki prawie 500 000 inspirujących, pełnych pasji pracownikom na świecie, którzy mówią w ponad 300 różnych językach oraz naszej globalnej skali działania i lokalnej obecności, codziennie pomagamy największym światowym markom budować doskonałe doświadczenia dla ich klientów. Na polskim rynku funkcjonujemy od 1997 roku, zatrudniając prawie 4000 wyjątkowych osób, obywateli ponad 77 różnych krajów, którzy wspierają naszych klientów w 32 językach. W Teleperformance stawiamy na ludzi – to właśnie oni tworzą nasz sukces!

Zobacz profil firmy

Lokalizacja biura