Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta Profesjonalnego i Projektowego | Kępno

Obsługa klienta

-, Kępno

Leroy Merlin Polska

Pełny etat

UoP

Starszy specjalista / Senior

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

zarządzanie zespołem

sprzedaż B2B

zarządzanie projektami

Handel

negocjacje

obsługa klienta

sprzedaż

Opis stanowiska

Dołącz do Ekipy:

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
• premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować
• udział w wynikach - raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
• umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem
• możliwość ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze
• autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego, bo zależy nam na doskonaleniu Twojego potencjału i osiąganiu postępów
• płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami
• dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami
• platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (eTutor), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat
• platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne
• platformę benefitów MyBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru
• smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy

Kogo szukamy?

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
• posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i z realizacją usług
• potrafisz wdrażać projekty i łączyć procesy w obszarze handlu i usług
• masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji
• bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
• masz doświadczenie w pozyskiwaniu i w długofalowej współpracy z klientami B2B, profesjonalistami i fachowcami
• cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie w to co robisz, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację;
• potrafisz organizować pracę swoją i innych

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji
• pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami
• współpraca ze wszystkimi działami w sklepie oraz dedykowanym zespołem w centrali
• odpowiedzialność za wdrożenie innowacyjnych i nowoczesnych usług i produktów np. OZE
• budowanie długotrwałych relacji z klientami i promowanie programu lojalnościowego
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
• zarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy

Oferta dodana: 09.08.2025

Poznaj pracodawcę

Leroy Merlin Polska

W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas istotne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!

Zobacz profil firmy

Lokalizacja biura