Customer Service Representative

Obsługa klienta

53-332, Wrocław

Manpower

Pełny etat

UoP

Specjalista / Mid

Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

CRM

wykształcenie wyższe

doświadczenie

ERP

obsługa klienta

język angielski

Mile widziane

język niemiecki

Opis stanowiska

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami – to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Zadania:

• Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami i bycie ich głównym punktem kontaktu

• Obsługa zamówień, monitorowanie ich statusu i rozwiązywanie ewentualnych problemów

• Weryfikacja zgodności zamówień oraz współpraca z działem sprzedaży w Salesforce

• Przygotowywanie raportów i analiza procesów obsługi klienta

• Współpraca z działami logistyki, reklamacji i windykacji w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi

• Udział w spotkaniach z klientami i wdrażanie usprawnień w procesach

Wymagania:

• Min. 2-3 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

• Mile widziana znajomość języka niemieckiego na poziomie C1

• Umiejętność obsługi systemów ERP i CRM (mile widziane SAP i/lub Salesforce)

• Wykształcenie wyższe

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i budowania relacji

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na okres 9 miesięcy

• Pracę w trybie hybrydowym (min. 2 dni w tygodniu pracy z biura we Wrocławiu)

• Niezbędne narzędzia do pracy

• Pakiet benefitów(opieka medyczna, MultiSport, ubezpieczenie grupowe)

• Pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

Oferta dodana: 06.08.2025

Lokalizacja biura