Doradca ds. obsługi klienta z językiem polskim

Obsługa klienta

Zabrska 19, Katowice

Concentrix CVG International

Pełny etat

UZ

Specjalista / Mid

Praca stacjonarna

Wymagane umiejętności

customer service

Microsoft Office

obsługa klienta

Opis stanowiska

Zadania:

• Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących
• Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i Facebook.
• Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych.
• Porównania produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe.
• Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i dobrego wizerunku marki.

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego conajmniej na poziomie C1.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Znajomość pakietu Microsoft Office.
• Umiejętność szybkiej i sprawnej obsługi zapytań.
• Pozytywne nastawienie do pracy zespołowej.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w zakresie produktów konsumenckich.

Oferujemy:

• Pracę w nowoczesnym biurze w Global Office Park, w samym sercu Katowic.
• Dostęp do platform szkoleniowych.
• Zajęcia językowe.
• Atrakcyjny bonus za polecenie pracy znajomym.
• Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.
• Wiele możliwości rozwoju zawodowego.

Oferta dodana: 09.08.2025

Poznaj pracodawcę

Concentrix CVG International

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Zobacz profil firmy

Lokalizacja biura