Twój zakres obowiązków

• Wielokanałowe wsparcie naszych Użytkowników w codziennej pracy na aplikacjach EDM MyDr oraz dr100 (poprzez e-mail, czat oraz rozmowy telefoniczne wsparte połączeniem zdalnym).
• Komunikacja z działem IT w zakresie: zgłaszania błędów, weryfikowania komunikatów oraz informowania Użytkowników o rozwiązaniach bądź realizacji ich pomysłów.
• Szkolenia, instruktaże oraz edukowanie Użytkowników z zakresu obsługi i działania oprogramowania, które oferujemy.
• Regularne udzielanie informacji zwrotnych odnośnie działania naszego oprogramowania w celu ciągłej poprawy jego efektywności.

Nasze wymagania

• Aktywnie poszukujesz rozwiązań bieżących problemów i działasz z inicjatywą.
• Masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne, dzięki czemu potrafisz prowadzić rzeczowe rozmowy i skutecznie wyłapywać kluczowe informacje od Użytkowników.
• Dobrze znasz środowisko Windows i potrafisz cierpliwie wytłumaczyć jego obsługę osobom mniej zaawansowanym. ☺
• Jesteś gotowy/a do pracy w trybie stacjonarnym w rytmie zmian tygodniowych w godzinach: 07:00 -15:00 oraz 11:00-19:00.
• Jesteś zespołowym graczem, który ceni współpracę. Możesz liczyć na wsparcie kolegów i koleżanek, ale także inni będą polegać na Tobie – razem gramy do jednej bramki! :)

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę - na początku na okres próbny wynoszący 3 miesiące, abyśmy się wzajemnie dobrze poznali.

• Wynagrodzenie: podstawa 4800 zł brutto (5000 zł po 3 msc) + prowizja do ok 1000 zł brutto

• Przejrzystą ścieżkę rozwoju zawodowego opartą o staż pracy oraz Twoje doświadczenie.

• Kartę Multisport w wybranej przez Ciebie wersji

• Darmowe ubezpieczenie medyczne premium "TuZdrowie" oraz dostęp do opieki psychologicznej w ramach platformy “Ifeel”

• Darmowe lekcje języka angielskiego

• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin

• ESOP - czyli tzw. opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy!

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, oferującej realne możliwości rozwoju - połączenie branży IT oraz medycznej zapewnia stabilne zatrudnienie i perspektywy na przyszłość.

• Brak określonego dresscode’u. Ubieraj się jak zechcesz :)

• Atrakcyjne szkolenia wewnętrzne, które pomogą Ci w podnoszeniu kwalifikacji

• Udział w nowatorskich i ekscytujących projektach, które wyznaczają trendy na rynku polskim

• Praca w zgranym zespole, który nie ogranicza się do tradycyjnego wsparcia klienta. Szkolimy użytkowników, wspieramy ich na co dzień i mamy realny wpływ na rozwój Naszej aplikacji.