Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów (telefonicznie, mailowo).
• Doradztwo oraz udzielanie informacji na temat produktów i usług oferowanych przez firmę.
• Obsługa zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Współpraca przy tworzeniu narzędzi do pracy wspomagających codzienną pracę.
• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta.
• Wprowadzanie danych i aktualizacja informacji w systemie wewnętrznym.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz budowanie długofalowych relacji z klientami.
• Udział w projektach wewnętrznych mających na celu usprawnienie procesów obsługi klienta.
• Udział w targach branżowych oraz wspomaganie działań sprzedażowych.

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta, mile widziane w branży elektronicznej.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Komunikatywność.
• Kreatywność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Chęć rozwoju zawodowego w obszarze profesjonalnej obsługi klienta.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w stabilnej i stale rozwijającej się firmie.

• Szkolenia podnoszące kwalifikacje.

• Indywidualne podejście i codzienne wsparcie doświadczonego członka zespołu.

• Możliwość rozwoju zawodowego.

• Pakiet benefitów pozapłacowych.