Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów z krajów bałtyckich głównie przez e-mail i czat na żywo w sposób zapewniający wymaganą wydajność działu. - kontakt w języku angielskim i bałtyckim
• Czasami komunikacja z klientem poprzez telefon (połączenia przychodzące i wychodzące)
• Badanie problemów klientów, dostarczanie wysokiej jakości, dokładnych i rzeczowych odpowiedzi; eskalowanie zapytań klientów w razie potrzeby.
• Konsekwentna maksymalizacja wyników pracy poprzez efektywne wykorzystanie czasu i zasobów.
• Współpraca z innymi działami wewnątrz firmy

Wymagania pracodawcy

• Doświadczenie na podobnym stanowiskim
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego min. B2/C1
• Znajomość języka bałtyckiego umożliwiającego swobodną komunikację: litewski, łotewski, estoński lub rosyjski
• Znajomość języka polskiego w stopniu komunikatywnym
• Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta

Pracodawca oferuje

• Umowa o pracę

• Opieka Medyczna

• Karta Multisport

• Ubezpieczenie na Życie

• Budżet elastyczny w wysokosci 600 PLN

• Praca hybrydowa po okresie wdrożeniowym (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)