Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie procesem posprzedażowym: Utrzymywanie procesów posprzedażowych związanych z klientami, którzy podpisali umowę przedwstępną, w celu zapewnienia profesjonalnej i sprawnej finalizacji umów oraz zapewnienia aktualnego wglądu w status sprzedaży dla każdego projektu.
• Budowanie relacji: Aktywne budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami.
• Zarządzanie dokumentacją: Zarządzanie przepływem dokumentów finansowych klienta.
• Koordynacja zmian: Koordynacja i zapewnianie procesów zmian klienta.
• Aktualizacja danych: Aktualizowanie systemu i baz danych raportów w odniesieniu do statusu umowy oraz monitorowanie zaległych płatności.
• Organizacja przekazań: Organizacja procesu przekazania nieruchomości i zapewnianie, że żadna jednostka nie zostanie przekazana bez pełnej zapłaty.
• Obsługa reklamacji: Aktualizowanie bazy danych z zapytaniami klienta i monitorowanie postępów w ich rozwiązaniu.
• Finalizacja umów: Organizowanie procesów podpisania i dokumentacji związanej z umowami końcowymi.
• Badanie satysfakcji: Przygotowanie i zarządzanie ankietą satysfakcji klienta.
• Wsparcie marketingowe: Przyczynianie się do przygotowania kreatywnej linii projektów oraz realizacja (osobiście lub za pośrednictwem osób trzecich) działań marketingowych, np. reklamy, wydarzenia i broszury.

Wymagania pracodawcy

• Co najmniej dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży deweloperskiej - warunek konieczny.
• Dostępność do pracy na pełen etat w formie stacjonarnej.
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym.
• Kompetencje miękkie: Uprzejmość, wysoka kultura osobista, pozytywne nastawienie, uśmiech, komunikatywność i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
• Doskonała organizacja pracy własnej, umiejętność zarządzania priorytetami i dbałość o szczegóły.
• Proaktywność, samodzielność w działaniu i inicjatywa w rozwiązywaniu problemów.

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie: Umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie deweloperskiej.

• Benefity pozapłacowe m.in. świeże owoce w biurze, MultiSport, Medicover, wyjazdy integracyjne.

• Roczna premia uzależniona od realizacji celów.

• Rozwój: Możliwość rozwoju zawodowego w przyjaznym i wspierającym środowisku.