Twój zakres obowiązków

• Wspieranie realizacji projektów wewnętrznych i/lub dla klientów firmy.
• Codzienna obsługa klientów B2B lub B2C w języku obcym (mailowo i telefonicznie).
• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.
• Przyjmowanie zgłoszeń, rozwiązywanie problemów oraz opieka posprzedażowa nad klientem.
• Administrowanie i aktualizowanie danych w systemach wewnętrznych (np. zamówienia, ceny).
• Wsparcie w zarządzaniu procesami dostaw oraz rozwiązywaniu bieżących kwestii logistycznych i płatniczych.
• Przygotowywanie i aktualizacja dokumentacji projektowej.
• Monitorowanie postępu prac, raportowanie wyników oraz udział w spotkaniach projektowych.

Wymagania pracodawcy

• Bardzo dobra znajomość języka francuskiego / niderlandzkiego / niemieckiego (min. B2).
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
• Mile widziane doświadczenie w pracy projektowej, administracyjnej lub w sektorze SSC/BPO (logistyka, finanse, obsługa klienta).
• Dobra znajomość pakietu MS Office oraz mile widziana znajomość systemów ERP.
• Umiejętność organizacji pracy, terminowej realizacji zadań oraz rozwiązywania problemów.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikacyjne i orientacja na klienta.