Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów przez telefon, e-mail, czat w języku polskim lub polski + ukraiński
• Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach w branży modowej i e-commerce
• Rozwiązywanie reklamacji i zgłoszeń zgodnie z procedurami
• Współpraca z zespołem wsparcia i działem technicznym
• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach CRM

Nasze wymagania

• Pozytywne nastawienie i entuzjazm: Otwartość na pracę z klientem i chęć do nauki
• Dobra dykcja i umiejętność komunikacji werbalnej i pisemnej
• Elastyczność i dyspozycyjność: Gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18. Godziny dopasujesz elastycznie do swoich planów i potrzeb - wystarczy gotowość do pracy min. 120 godzin miesięcznie lub więcej
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i szybkiego uczenia się nowych systemów
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (lub polski + ukraiński)

Mile widziane

• Zainteresowanie modą i trendami: znajomość aktualnych trendów modowych oraz umiejętność w razie potrzeby doradzania klientom w zakresie stylizacji
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym

To oferujemy

• Współpraca na podstawie umowy zlecenie (przy realizacji celów projektowych możliwość przejścia na umowę o pracę)

• Atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku Życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS

• Płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• Elastyczny godziny współpracy, po okresie wdrożenia możliwośc pracy hybrydowej do ustalenia

• Komfortowe warunki pracy, nowoczesne biuro w bezpłatnej strefie parkowania, w pobliżu WKD Raków

• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenie na życie UNUM

• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

• Nowy projekt w związku z tym prowadzimy również rekrutacje na stanowiska Lider/ Koordynator Projektu - zapraszamy do aplikowania! Po załączeniu CV prośba o odpowiedzi na pytania - po chwili wyświetla się formularz :)