Twój zakres obowiązków

• Obsługa zamówień od kontrahentów, w tym fakturowanie i koordynacja procesu dostaw
• Bieżąca komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów, w tym reklamacji
• Współpraca z innymi działami firmy (kontakt z logistyką, sprzedażą, jakością ) w celu utrzymania wysokich standardów obsługi klienta
• Przygotowywanie raportów okresowych
• Aktualizowanie baz danych CRM

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z klientem
• Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z kontrahentami
• Kompetencje w zakresie bezpośredniej współpracy z klientem, zdobyte w środowisku sprzedażowym, zakupowym lub logistycznym
• Zdolność do budowania pozytywnych relacji w zespole
• Umiejętność identyfikowania, analizowania i efektywnego rozwiązywania trudności lub wyzwań
• Dobra organizacja i zarządzanie czasem pracy
• Znajomość obsługi komputera, w tym podstawowych programów Office

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwój zawodowy

• Duża samodzielność w działaniu

• Pracę w zgranym, kreatywnym zespole

• Możliwość pracy w trybie hybrydowym/ zdalnym

• Dofinansowanie kosztów dojazdu