Twój zakres obowiązków

• Obsługa gości hotelowych oraz dbanie o ich komfort i jak najlepsze wrażenia z pobytu, m.in. meldowanie i wymeldowywanie gości, wystawianie faktur, przyjmowanie płatności, udzielanie informacji gościom, dokonywanie rezerwacji i reagowanie na bieżące potrzeby, obsługa systemu parkingowego.
• Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu.
• Zapewnienie najwyższej jakości świadczonych usług.
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach oraz aktywna sprzedaż.
• Bieżące rozwiązywanie problemów.
• Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji w zespole,
• Rozwijanie pracy zespołowej.
• Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie i kontrola dokumentów sprzedażowych i raportów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – (stawiamy na „jakość” doświadczenia, a nie tylko na „długość” ;-)
• Praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości.
• Umiejętność pracy w otwartym środowisku przy jednoczesnym zachowaniu wysokiej kultury osobistej.
• Poczucie odpowiedzialności za pełnione obowiązki.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole. Doskonała organizacja pracy własnej.
• Umiejętność planowania, analitycznego myślenia oraz pracy pod presją czasu.
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
• Podstawowa znajomość pakietu Office (Word, Excel) – nie martw się, jeżeli będzie taka potrzeba przeszkolimy Cię.
• Dyspozycyjność, elastyczność – praca zmianowa na pełen etat; możliwość pracy w godzinach rannych, oraz możliwość pracy tylko w godzinach nocnych.
• Mile widziane doświadczenie pracy z systemem hotelowym Protel, aczkolwiek nie jest konieczne – nauczymy Cię – dla chcącego nic trudnego!

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami.

• Rynkowe wynagrodzenie oparte na stałej podstawie oraz systemu bonusów,

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.

• Przyjazną atmosferę pracy pełną zrozumienia i szacunku.

• Solidne podstawy do dalszego rozwoju zarówno w ramach organizacji, jak i poza nią.

• Rozwój w ramach organizacji o otwartych horyzontach, braku barier w zespole doświadczonych współpracowników zaangażowanych w tworzenie nowej marki na rynku hotelarskim w Trójmieście.