Twój zakres obowiązków

• odpowiedzialność za wzorowe funkcjonowanie operacyjne klubu,
• implementacja metod prowadzących do utrzymania wysokiego poziomu retencji członków klubu,
• tworzenie i utrzymanie wysokiej kultury organizacyjnej klubu, skupiającej się na działaniach operacyjnych i bardzo wysokiej jakości obsługi klienta,
• dbałość o egzekwowanie procedur związanych z funkcjonowaniem klubu przez wszystkich członków zespołu oraz dostarczanie informacji zwrotnej na temat rezultatów działań całego zespołu w celu ciągłej optymalizacji procesów,
• współtworzenie lokalnej strategii marketingowej w celu poprawy penetracji lokalnego rynku,
• koordynowanie działań podległego zespołu,
• przeprowadzanie treningów, szkoleń, zebrań oraz motywowanie członków zespołu,
• współpraca z zespołem trenerów personalnych,
• bezpośredni kontakt z Klientami klubu,
• regularne raportowanie do Menadżera Regionu wszystkich istotnych aspektów związanych z działaniem klubu,
• odpowiedzialność za realizację celów w wyznaczonych obszarach biznesowych,
• realizacja celów sprzedażowych w obszarach B2C i B2B.

Nasze wymagania

• minimum dwuletnie doświadczenie menadżerskie, poparte sukcesami w branży związanej z obsługą Klienta, taką jak: hotelarska, fitness, służba zdrowia, retail itp. i związana z tym silna orientacja na przekraczanie oczekiwań Klientów,
• wysoki poziom kompetencji liderskich i komunikacyjnych,
• dobra organizacja pracy, pro-aktywność, nastawienie na poszukiwanie rozwiązań,
• gotowość do założenia własnej działalności gospodarczej,
• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie będzie dodatkowym atutem,
• nieposzlakowana opinia.

To oferujemy

• pracę w organizacji, która dba o rozwój swoich pracowników oraz inwestuje środki w najlepszą kadrę,

• możliwość dalszego rozwoju zawodowego oraz gwarancję rozwoju kariery,

• przyjazne środowisko pracy oraz stabilne zatrudnienie (umowa o współpracy B2B),

• okazje do zmierzenia się z nowymi wyzwaniami i realizację jeszcze bardziej odpowiedzialnych zadań,

• możliwość zdobycia nowego doświadczenia zawodowego,

• atrakcyjne warunki współpracy,

• możliwość dofinansowania pakietu opieki medycznej,

• możliwość bezpłatnego trenowania w klubach CityFit dla Ciebie i Twoich bliskich.