Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta (pre/after sales) w ramach połączeń przychodzących.
• Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i social media.
• Rozpatrywanie reklamacji gwarancyjnych.
• Rozwiązywanie problemów technicznych.
• Porównania produktów, oferty specjalne i doradztwo produktowe.
• Praca z dokumentacją i zarządzanie danymi.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i dobrego wizerunku marki.

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie (min. C1).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 do komunikacji w zespole i podczas treningu.
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office.
• Umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta (pre/after sales, e-commerce, wsparcie techniczne).

To oferujemy

• Atrakcyjny bonus za zarekomendowanie Twoich znajomych do pracy z nami.

• Przyjazne, międzynarodowe środowisko pracy.

• Zajęcia językowe.

• Wiele możliwości rozwoju kariery zawodowej na ciekawych projektach.

• Imprezy integracyjne i tematyczne.

• Praca z nowoczesnego biura w centrum Katowic.