Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w obsłudze zgłoszeń telefonicznych, mailowych oraz przez system zgłoszeniowy w ramach 1 linii wsparcia
• Pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników - tworzenie, modyfikacja i dezaktywacja kont w systemach zgodnie z polityką firmy
• Wspomaganie zespołu odpowiedzialnego za instalowanie i konfigurowanie sprzętu Windows, Linux, MacOS, Android, iOS, urządzeń peryferyjnych i aplikacji systemowych
• Wsparcie działu IT w pracach administracyjno-serwisowych
• Wstępna analiza i rozwiązywanie problemów oraz dokumentowanie działań w tym zakresie w porozumieniu z zespołem IT
• Dbanie o bezpieczeństwo danych i systemów IT

Nasze wymagania

• Wykształcenie kierunkowe informatyczne - wykształcenie min. średnie
• Znajomość systemów Windows (10/11) oraz MS Office
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, protokołów TCP/IP
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
• Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na pomoc użytkownikowi
• Otwartość na wyzwania i gotowość do nauki
• Dyspozycyjność w wymiarze min. 35 h tygodniowo. zarówno w wakacje jak i w roku akademickim

Mile widziane

• Absolwenci studiów/szkół bądź studenci zaoczni
• Znajomość systemów Linux oraz macOS

To oferujemy

• płatny staż 6-miesięczny

• poznanie branży IT od praktycznej strony oraz zdobycie doświadczenia zawodowego w obszarze wsparcia operacyjnego dla użytkowników

• akcje charytatywne są dla Ciebie ważne? Dla nas też – zaprosimy Cię do udziału w projektach wolontariackich. Możesz je również samodzielnie zgłosić!

• na tym nasze benefity się nie kończą: mamy m.in. kartę sportową dla Ciebie oraz Twoich bliskich, dostęp do Strefy VanityStyle Premium – holistycznej platformy online z zakresu zdrowia fizycznego i psychicznego, platformę do nauki j. angielskiego, niemieckiego, hiszpańskiego oraz włoskiego, dofinansowanie do śniadań oraz lunchy, owocowe wtorki, tańsze bilety do kina i teatru;

• czeka na Ciebie również wsparcie całego zespołu nie tylko podczas wdrożenia 😊