Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa zgłoszeń problemów technicznych Użytkowników (komunikator internetowy, telefon, System Zamówień)
• Diagnozowanie, klasyfikacja, rozwiązywanie oraz delegowanie zgłoszeń,
• Współpraca z innymi zespołami w zakresie napraw, wdrożeń i testów,
• Tworzenie instrukcji i tutoriali dla użytkowników,
• Konfiguracja sprzętu komputerowego,
• Konfiguracja oprogramowania i aplikacji (Linux).

Nasze wymagania

• Płynna znajomość języka polskiego – warunek konieczny!
• Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Linux (Debian, Ubuntu),
• Znajomość języka angielskiego w zakresie czytania dokumentacji technicznej,
• Wysoki poziom komunikacji pisemnej i werbalnej,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów informatycznych,
• Gotowość do pracy zmianowej,
• Gotowość do wyjazdów służbowych.

Mile widziane

• Wykształcenie techniczne (preferowana informatyka, elektronika i pokrewne),
• Znajomość narzędzi zarządzania projektami i śledzenia problemów (np. Redmine),
• Sprawne posługiwanie się Terminalem,
• Znajomość budowy komputerów,
• Znajomość podstawowych zagadnień sieciowych.

Technologie, których używamy

Tak pracujemy nad projektem

• Continuous Deployment

• Continuous Integration

• wsparcie architekta / lidera technicznego

• active monitoring

• dokumentacja

• narzędzia do trackowania zadań

• środowiska testowe

To oferujemy

• Sprawny i prosty proces rekrutacji,

• Pracę hybrydową,

• Możliwość szybkiego rozwoju kompetencji podczas bezpośredniej współpracy z zespołami deweloperskimi,

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do zajęć sportowych, bezpłatny parking…

• Dogodna lokalizacja biura – niedaleko PKP i pętli autobusowej.