Twój zakres obowiązków

• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta, szkolenia stanowiskowe dla nowych pracowników
• obsługa systemu IdoSell,
• bieżąca współpraca z pozostałymi działami firmy,
• codzienna obsługa zamówień i zapytań klientów (mailowo, telefonicznie),
• dbanie o jakość i spójność oferty na sklepach internetowych (IdoSell),
• monitorowanie opinii i reagowanie na uwagi klientów,
• wprowadzanie nowych produktów, aktualizacja opisów i treści ofert,
• współpraca z zespołami marketingu, logistyki i obsługi klienta.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1 (swobodne czytanie i odpowiadanie na wiadomości).
• Dokładność, dobra organizacja pracy własnej oraz samodzielność w realizacji zadań.
• Umiejętność ustalania priorytetów oraz skutecznego doprowadzania powierzonych zadań do końca.
• Bardzo dobra znajomość Excela oraz sprawność w obsłudze narzędzi internetowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej.
• Gotowość do zmian oraz pozytywne nastawienie do dynamicznego środowiska pracy. Doświadczenie w pracy z klientem oraz obsłudze sprzedaży internetowej (Allegro, IdoSell, marketplace’y),
• Znajomość narzędzi takich jak ClickUp, LiveAgent, Teams oraz Canva.
• Zainteresowanie elektroniką użytkową i nowymi technologiami.
• Umiejętność praktycznego wykorzystania narzędzi AI (GPT, ChatGPT).

To oferujemy

• umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,

• pełne wdrożenie

• rozwój w praktyce - kampanie, premiery, narzędzia e-commerce,

• realny wpływ na sprzedaż i wizerunek produktów topowych i rozpoznawalnych brandów.

• przyjazny zespół, na który można liczyć,

• pracę w nowoczesnym biurze w Rybniku.