Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów popularnego sklepu internetowego oraz utrzymywanie najwyższej jakości obsługi klienta zgodnej ze standardami projektu
• Efektywny kontakt z klientem poprzez live chat, telefon oraz mail
• Pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów
• Udzielanie rzetelnych i dokładnych informacji w odpowiedzi na pytania i problemy klienta
• Aktywne komunikowanie się w zespole oraz wsparcie członków zespołu
• Przedsprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta
• Utrzymywanie wysokiej jakości powierzonych zadań w kontakcie z klientem

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta lub w pracy o podobnym charakterze mile widziane
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
• Znajomość języka angielskiego min. B1+/B2 do komunikacji w zespole
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i wielozadaniowość
• Umiejętność pracy samodzielnej jak i w zespole
• Motywacja i chęć do pracy oraz do nauki
• Doskonała umiejętność obsługi komputera oraz MS Office
• Praca z biura w Lublinie

To oferujemy

• Umowę zlecenie z elastycznym grafikiem

• Bonus do wynagrodzenia

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji

• Pracę zmianową

• Studenci mile widziani

• Możliwość pracy na część etatu (min. 120 godz.)