Twój zakres obowiązków

• Tworzenie standardów jakości, prowadzenie rejestrów i dokumentacji w celu ustanowienia kompleksowego systemu jakości
• Rozwijanie i wdrażanie zasad jakości, strategii, polityk i procedur, które będą wspierać realizację celów RPM w zakresie kultury jakości w całej firmie oraz pełnej satysfakcji klientów i przewoźników
• Wyjazdy służbowe do klientów w celu prowadzenia audytu przed i po załadunku.
• Ustalenie odpowiednich parametrów i konkretnych pomiarów statystycznych w celu proaktywnego identyfikowania możliwości poprawy jakości, badania przyczyn źródłowych, opracowywania realnych rozwiązań i dokładnego monitorowania wyników
• Ścisła współpraca z Działem Operacyjnym i Działem Przewoźników w celu opracowania protokołów i procedur niezbędnych do natychmiastowego reagowania na skargi lub zapytania klientów
• Współpraca nad rozwiązaniami z odpowiednimi działami, monitorowanie postępów/rozwiązań i skutecznego komunikowania wyników
• Śledzenie najnowszych światowych osiągnięć w zakresie jakości, metodologii najlepszych praktyk i zaawansowanych technologii w celu zapewnienia wysokiego standardu usług
• Przekazywanie kierownictwu aktualizacji statusu, obszarów z nowymi możliwościami i planów naprawczych
• Współpraca z przedstawicielem do spraw reklamacji
• Monitorowanie procesu obsługi technicznej i transportu
• Dystrybucja materiałów dotyczących jakości oraz standardów wewnątrz firmy oraz do przewoźników
• Współuczestniczenie w audytach wewnętrznych

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży Automotive min. Rok
• Mile widziane doświadczenie w przewożeniu samochodów
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Zdolności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność analizowania
• Rzetelność, uczciwość i skrupulatność
• Łatwość podejmowania szybkich decyzji
• Systematyczność i konsekwencja w działaniu
• Samodzielność i odpowiedzialność
• Znajomość MS Office, zwłaszcza MS Excel

To oferujemy

• Bardzo konkurencyjne wynagrodzenie

• Umowę o pracę na pełen etat

• Różnorodne projekty i zadania, ambitne cele i niezależność w ich realizacji

• Nowoczesne biuro w centrum miasta

• Możliwości rozwoju zawodowego i osobistego w międzynarodowym środowisku