Twój zakres obowiązków

• Reprezentacja firmy podczas spotkań biznesowych z klientami IM oraz utrzymywanie stałego kontaktu z wyznaczonymi klientami.
• Weryfikacja miesięcznych rozliczeń dla klientów.
• Codzienna współpraca z Koordynatorami projektów w zakresie wyjaśniania niezgodności w projekcie, konsultacji modyfikacji, poziomu SLA w projekcie, monitorowania poziomu efektywności zespołu, wsparcia merytorycznego.
• Umawianie transportów dokumentów z i do oddziału DMS z innych oddziałów IM.
• Analiza i usprawnianie procesów i narzędzi DMS pod kątem poprawy efektywności.
• Wykonywanie zleconych testów nowych rozwiązań biznesowych.
• Bieżąca kontrola jakości i kosztów realizowanych projektów.
• Przygotowywanie raportów okresowych i kontrolnych dotyczących pracy sekcji.
• Samodzielne ustalanie harmonogramów pracy dla podległego zespołu (w tym monitorowanie absencji chorobowej).
• Delegowanie zadań i nadawanie uprawnień podległemu zespołowi.
• Koordynowanie procesu szkolenia pracowników ze zmian w projekcie/procesie.
• Efektywne motywowanie pracowników.
• Prowadzenie rozmów oceniających z pracownikami - zgodnie ze strategią firmy.
• Prowadzenie szkoleń wprowadzających dla nowych pracowników.
• Rozwiązywanie konfliktów wewnątrz podległego zespołu.
• Zapewnienie podległemu zespołowi odpowiednich narzędzi pracy w zgodzie z przepisami prawa i polityką firmy.
• Wdrażanie projektów.

Nasze wymagania

• Umiejętność efektywnego organizowania czasu pracy pod presją czasu.
• Łatwość odnajdywania się w dynamicznym, zmiennym środowisku pracy.
• Znajomość języka angielskiego lub niemieckiego na poziomie komunikatywnym (co najmniej B1); znajomość obu języków (angielskiego i niemieckiego) będzie dużym atutem!
• Wysoki poziom dojrzałości biznesowej.
• Sprawna obsługa Pakietu Google - G Suite.
• Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela na poziomie średniozaawansowanym.
• Łatwość nawiązywania kontaktów z ludźmi, komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.
• Zamiłowanie do pracy w grupie, w szczególności w roli lidera.
• Wysokie poczucie odpowiedzialności, punktualność, samodzielność, dokładność i zaangażowanie w wykonywaną pracę.
• Sumienne i skrupulatne realizowanie powierzonych zadań i obowiązków.
• Chęć rozwoju i proaktywne podejście do pracy.
• Profesjonalna obsługa Klienta.
• Znajomość przepisów prawa pracy.
• Umiejętność argumentowania i uzasadniania decyzji biznesowych.
• Procesowe spojrzenie na realizację zleceń Klientów.
• Znajomość systemów: Eplanner, Workday, My MAP, Service Now, Kofax, PD, evault, E2E, RCP, IM Time, Gitlab będzie dodatkowym atutem kandydata.

To oferujemy

• Umowę o pracę.

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, prywatne ubezpieczenie na życie, karta sportowa.

• Program jubileuszowy oraz świąteczne karty przedpłacone.

• Wynagrodzenie podstawowe + prowizja.

• Wspierające środowisko pracy, w którym słuchamy siebie nawzajem, wyrażamy swoje opinie i nie boimy się udzielić feedbacku - to daje nam duże poczucie przynależności.

• Pracę w globalnej, wielokulturowej organizacji. Działamy na terenie 61 krajów zatrudniając ponad 26 000 osób.

• Inkluzywne środowisko pracy, które wspiera różnorodność i indywidualizm. Lubimy działać z ludźmi, którzy mają różne spojrzenie na świat - to pozwala nam wzrastać.

• Rozwój osobisty i zawodowy - dbamy o rozwój naszych pracowników poprzez cykliczne szkolenia dopasowane do aktualnych potrzeb, trendów na rynku i wyzwań w organizacji.

• Docenienie - zachęcamy do rozwoju, dbając o nasze talenty poprzez tworzenie klarownej ścieżki rozwoju w lokalnych jak i globalnych strukturach.