Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów (telefoniczna i mailowa) zgodnie ze standardami firmy
• Odpowiadanie na pytania klientów i skuteczne rozwiązywanie ich problemów
• Realizacja zamówień zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
• Ścisła współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub na podobnym stanowisku mile widziane
• Znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym
• Dobra znajomość obsługi komputera, w tym pakietu MS Office (Excel, Word, Outlook)
• Dobra organizacja pracy oraz wielozadaniowość
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na klienta
• Umiejętność pracy zespołowej i współpracy z innymi działami
• Systematyczność, rzetelność oraz zaangażowanie w realizację powierzonych obowiązków

To oferujemy

• Pracę w stabilnej firmie o zasięgu międzynarodowym

• Jasną i opartą na czytelnych zasadach ścieżkę kariery

• Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia oraz dedykowanego opiekuna

• Możliwość uzyskania dofinansowania do szkoleń i naukę języków obcych w godzinach pracy

• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy, krótsze piątki- dłuższe weekendy

• Pakiet socjalny: dofinansowanie do wczasów, dodatki świąteczne

• Pakiet benefitów: karta sportowa, opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach