Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klienta w salonie oraz telefonicznie i mailowo
• Koordynowanie wizyt klientów w salonie i serwisie
• Współpraca z doradcami serwisowymi oraz działem sprzedaży
• Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu serwisowego
• Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i organizacja harmonogramu napraw
• Obsługa systemów rejestracyjnych i CRM
• Wsparcie administracyjne (fakturowanie, kompletowanie dokumentacji, raportowanie)
• Budowanie długofalowych relacji z klientami zgodnie ze standardami marki premium
• Kontrola jakości i zarządzanie obszarem Customer Care

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane w branży motoryzacyjnej)
• Wysoka kultura osobista
• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu
• Komunikatywność i orientacja na klienta
• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
• Prawo jazdy kat. B

To oferujemy

• Pracę w prestiżowym salonie renomowanej marki samochodowej

• Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę