Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna obsługa klienta w zakresie uregulowania zaległych płatności,
• Ustalenie przyczyn opóźnień i opracowywanie indywidualnych planów spłaty zadłużenia,
• Negocjowanie warunków dobrowolnej spłaty należności,
• Przygotowywanie projektu ugody z klientem,
• Monitorowanie bazy dłużników i terminowości spłat zaległości,
• Aktualizacja danych oraz informacji o klientach w odpowiednich systemach,
• Przygotowywanie raportów i dokumentacji związanej z procesem windykacji.

Nasze wymagania

• Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta (telefonicznie/mailowo) mile widziane w zakresie monitorowanie i egzekwowania płatności,
• Wykształcenie średnie (preferowane ukończone studia wyższe, lub w trakcie studiów),
• Dobra komunikacja i wysoka kultura osobista,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• Umiejętność pracy z dokumentami i danymi.

Mile widziane

• Znajomość rynku najmu będzie dodatkowym atutem.