Twój zakres obowiązków

• Lubisz filmy, seriale i muzykę? Dołącz do naszego Zespołu Obsługi Klienta i pomóż innym użytkownikom cieszyć się ulubionymi filmami bez przerw w połączeniu i problemów z subskrypcją 🎥.
• Pomagaj innym: oferujemy wsparcie przez telefon, e-mail lub czat ☎️. Twoja pomoc będzie niezastąpiona!
• Pokaż swoją moc w świecie technologii: zapewniamy wsparcie techniczne dla fanów streamingu.
• Rozwiąż zagadki: szybko i sprawnie odpowiadamy na pytania dotyczące umów i rozliczeń.
• Empatia i profesjonalizm: obsługujemy i rozwiązujemy reklamacje klientów z uśmiechem i zrozumieniem. 😊
• Obsługa połączeń: pomagamy klientom B2B i B2C jako pierwsza linia wsparcia.

Nasze wymagania

• Umiejętność pracy w zespole z pasją do technologii i dużym poczuciem humoru.
• Myślenie zorientowane na usługi: skupienie się na doświadczeniu klienta - oni są najważniejsi!
• Językowy Ninja: biegła znajomość duńskiego (C1) i angielskiego (min. B2).
• Słuchanie jest sztuką: świetne umiejętności komunikacyjne i aktywnego słuchania.

Mile widziane

• Doświadczenie z systemami CRM, na przykład: Salesforce, HubSpot, Zoho, SAP lub innych.

To oferujemy

• Bogaty pakiet benefitów: kafeteria MyBenefit (sam wybierasz benefit, który Cię interesuje), ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna - dbamy o Twoje zdrowie i przyszłość.

• Międzynarodowe środowisko: pracując z nami poznasz ludzi z całego świata! Rozwój umiejętności i potencjału: masz talent? Świetnie! Pomożemy Ci go wykorzystać. A może jeszcze nie wiesz, w czym jesteś dobry? Spokojnie - razem to znajdziemy.

• Imprezy integracyjne: bo kto powiedział, że praca to tylko praca? Czasem warto oderwać się od ekranu i zintegrować z zespołem.

• Wsparcie Team Leadera na każdym etapie współpracy: nie zostawimy Cię samego w trudnych sytuacjach. Twój TL to także przewodnik.