Twój zakres obowiązków

• profesjonalna, skuteczna i elastyczna obsługa recepcyjna Gości hotelowych,
• przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i wprowadzanie ich do systemu,
• ustalanie i zabezpieczanie form płatności na zarezerwowane usługi Gości hotelu,
• sporządzanie dziennych, miesięcznych raportów z systemu rezerwacyjnego oraz pracy recepcji,
• obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz poczty elektronicznej,
• przyjmowanie korespondencji i przesyłek,
• zapewnienie sprawnego funkcjonowania recepcji,
• udzielanie informacji na temat hotelu, wszystkich oferowanych usług oraz okolicznych atrakcji,
• wsparcie w bieżących działaniach inne działy operacyjne obiektu,
• dbanie o dobry wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie,
• znajomość obsługi komputera
• umiejętność obsługi urządzeń biurowych,
• dobra organizacja pracy,
• umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres,
• umiejętność pracy z wymagającym klientem,
• wysoka kultura osobista.

Mile widziane

• znajomość systemów rezerwacyjnych, będzie dodatkowym atutem
• doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem

To oferujemy

• pracę w dynamicznym zespole,

• szkolenie wstępne oraz możliwość przyuczenia do stanowiska

• zdobycie doświadczenia w prężnie działającej firmie

• stabilne warunki zatrudnienia.