Twój zakres obowiązków

• Rozwiązywanie zgłaszanych przez klientów problemów technicznych oferowanego oprogramowania.
• Obsługa klientów firmy w formie mailowej i telefonicznej.
• Przygotowywanie dokumentacji technicznych.
• Prowadzenie webinariów oraz udział w konferencjach branżowych.
• Aktywne wsparcie pracowników działu handlowego.
• Prowadzenie szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych dla klientów i partnerów biznesowych.
• Wdrożenia oferowanego oprogramowania.
• Pozyskiwanie i utrzymywanie relacji z klientami firmy.
• Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez pracowników.
• Obsługa oprogramowania i sprzętu firmowego takiego jak stacje robocze, serwery, routery, przełączniki.

Nasze wymagania

• Wiedza z obszaru sieci komputerowych na poziomie certyfikacji Cisco CCNA lub CompTIA Network+ (nie wymagamy certyfikatu)
• Wiedza z obszaru bezpieczeństwa IT na poziomie CompTIA Security+ (nie wymagamy certyfikatu)
• Umiejętność obsługi i konfiguracji systemów Windows Server oraz Linux
• Znajomość pojęć związanych z bezpieczeństwem IT w szczególności związanych z systemami antywirusowymi oraz zaporami sieciowymi.
• Umiejętność konfiguracji urządzeń sieciowych Mikrotik oraz NGFW
• Umiejętność swobodnej wypowiedzi
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację oraz analizę dokumentów technicznych
• Mile widziany status studenta, choć nie jest to wymagane

To oferujemy

• Wynagrodzenie 5000-8000 brutto (zależnie od formy zatrudnienia)

• Możliwość wybrania formy zatrudnienia

• Sprzęt służbowy

• Pracę na pełen etat

• Szkolenia produktowe

• Dostęp do szkoleń z zakresu sieci komputerowych, systemów serwerowych oraz innych

• System premiowy