Twój zakres obowiązków

• Opieka nad dedykowanymi klientami, dbanie o jego satysfakcję oraz budowanie długotrwałych relacji.
• Przetwarzanie zamówień klienta od A do Z, w tym przyjmowanie i weryfikacja zamówień, koordynacja dostaw oraz monitorowanie realizacji.
• Czuwanie nad operacjami magazynowymi związanymi z obsługą klienta.
• Rozwiązywanie problemów oraz udzielanie informacji na temat oferowanych usług magazynowych.
• Przyjmowanie i obsługa reklamacji klienta.
• Bezpośredni kontakt z przewoźnikami dostarczającymi lub odbierającymi towar klienta.
• Monitorowanie stanu magazynowego oraz współpraca z zespołem operacyjnym w celu optymalizacji procesów.
• Przygotowywanie raportów oraz analiz na potrzeby klienta.
• Udział w spotkaniach z klientem oraz bieżąca komunikacja.
• Rozliczanie Klienta za wykonane dla niego usługi.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży logistycznej lub magazynowej będzie dodatkowym atutem.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Zorientowanie na klienta oraz umiejętność rozwiązywania problemów.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego zarządzania zadaniami.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu.

Mile widziane

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego oraz ukraińskiego

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę.

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy.

• Przyjazną atmosferę pracy w dynamicznym zespole.

• Pakiet benefitów (m.in. karta multisport, ubezpieczenie na życie, imprezy integracyjne).