Aplikuj teraz

Specjalista ds. Jakości i Reklamacji

Ekoenergetyka Service Sp. z o.o.

Zielona Góra, Nowe Miasto
Praca stacjonarna
Umowa o pracę
Umowa o pracę
🏢 Praca stacjonarna
Pełny etat

Twój zakres obowiązków

  • opracowywanie oraz wdrażanie procedur i instrukcji, tworzenie statystyk, raportów i innych dokumentów związanych z kontrolą jakości;
  • zarządzanie reklamacjami od klientów, w tym nadzorowanie działań korygujących i zapobiegawczych;
  • zgłaszanie i egzekwowanie reklamacji do dostawców;
  • opracowywanie standardów jakościowych i reklamacyjnych;
  • współpracowanie i zapewnianie przepływu informacji z różnymi działami organizacji;
  • analizowanie i monitorowanie wyników jakościowych w odniesieniu do skuteczności wdrażanych działań po reklamacyjnych;
  • sprawowanie nadzoru nad dokumentacją wewnętrzną i zewnętrzną w ramach systemów jakości.

Nasze wymagania

  • wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z zarządzaniem jakością lub o profilu elektryczny / technicznym.​
  • min. 2 lata doświadczenia na stanowiskach związanych z obsługą reklamacji (B2B) i/lub zgłoszeń jakościowych (B2B)​
  • dodatkowym atutem będą uprawnienia SEP;
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1;
  • prawo jazdy kat. B.;
  • umiejętność wyszukiwania i analizowania danych;
  • komunikatywność i łatwość współpracy w zespole;
  • umiejętność negocjacji i rozwiązywania konfliktów.

Mile widziane

  • umiejętność czytania dokumentacji technicznej bądź gotowość do jej nauki;
  • znajomość technik rozwiązywania problemów (np. 8D, 5Why, Fishbone);
  • uprawnienia audytora wewnętrznego ISO 9001 / 14001 /45001.

To oferujemy

  • Prywatna Opieka Medyczna LUX MED

  • Karta Medicover Sport

  • Dofinansowanie posiłków na Ekoen

  • Dofinansowanie zakupu okularów korekcyjnych

  • Możliwość awansu

  • Szkolenia wewnętrzne merytoryczne i managerskie

  • Innowacyjne projekty e-mobility

  • Interdyscyplinarny zespół

  • Emplo – platforma do komunikacji

  • Wsparcie inicjatyw pracowniczych

  • Udział w akcjach charytatywnych Fundacji Ekoenergetyki

  • Sportowa integracja

  • Niezbędne narzędzia pracy

  • Komfortowe przestronne biura

  • Pyszna kawa z lokalnej palarni

  • Ruchomy czas pracy

  • Dofinansowanie ważnych momentów w życiu: ślub i narodziny dziecka

Wyświetlenia: 9
Opublikowana7 dni temu
Wygasaza 17 dni
Rodzaj umowyUmowa o pracę
Tryb pracyPraca stacjonarna
Źródło
Logo

Podobne oferty, które mogą Cię zainteresować

Na podstawie "Specjalista ds. Jakości i Reklamacji"