Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w rozwiązywaniu codziennych problemów operacyjnych.
• Współpraca z lokalnymi partnerami przy realizacji rezerwacji.
• Obsługa wewnętrznego systemu rezerwacyjnego.
• Kontrola potwierdzeń od kontrahentów.
• Współpraca i wsparcie operacyjne Działu Produktu.
• Ścisła współpraca z Działem Operacyjnym w centrali.
• Merytoryczne wsparcie kanału sprzedaży B2B (wiedza o produktach, kierunkach turystycznych i obiektach hotelowych).
• Wsparcie techniczne kanału sprzedaży B2B (obsługa procesu rezerwacyjnego, zmiany i anulacje, wsparcie techniczne dla agencji sprzedaży).
• Aktywna pomoc przy rezerwacjach posprzedażowych.
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta (e-mail, telefon, komunikatory online).

Nasze wymagania

• Wyższe wykształcenie (preferowane kierunki: turystyka, edukacja, języki, marketing, zarządzanie itd.).
• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży turystycznej.
• Znajomość języków: język polski – ojczysty, język angielski – co najmniej na poziomie średniozaawansowanym.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Dobra znajomość pakietu MS Office.

To oferujemy

• Karierę w dużej, międzynarodowej i dynamicznie rozwijającej się firmie.

• Wspieramy rozwój pracowników, oferując: korporacyjną uczelnię GROW UP, dofinansowanie do zewnętrznych szkoleń i kursów.

• Kulturę otwartości, równości i wsparcia.

• Prywatną opiekę medyczną po okresie próbnym.

• Zniżki na podróże z Join UP!