Twój zakres obowiązków

• Stanowisko znajduje się w strukturach Działu Call Center. Obsługujemy połączenia przychodzące umawiając pacjentów na wizyty w naszych placówkach, a w ramach połączeń wychodzących oddzwaniamy do pacjentów, którzy wypełnili formularz i chcą poznać naszą ofertę.
• Na co dzień zajmować się będziesz umawianiem wizyt w klinikach stomatologicznych, medycyny sportowej, medycyny estetycznej, centrum okulistycznym.
• Obsługa telefoniczna formularzy kontaktowych od naszych pacjentów.
• Informowanie o naszych produktach i usługach oraz cenniku.
• Twoim sukcesem będzie poprowadzenie rozmowy w taki sposób, by pacjent zdecydował się na umówienie usługi. Bardzo ważna jest dla nas jakość obsługi i zadowolenie pacjenta.

Nasze wymagania

• Zaangażowanie, pozytywne nastawienie, empatia, nastawienie na potrzeby pacjenta.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do piątku (7:00-21:00) oraz dyspozycyjność w dwa dni weekendowe w miesiącu (Sb 8-18, Nd 9-17). Grafik staramy się dopasować do Twoich potrzeb.
• Posługiwanie się językiem angielskim w stopniu umożliwiającym swobodną rozmowę (nie wymagamy języka branżowego).
• Cenimy długodystansową współpracę 😊

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie w firmie z 30-letnim doświadczeniem w oparciu o umowę o pracę w pełnym etacie

• pracę w firmie z tytułem Najlepszy Pracodawca 2024: Lider Pracy Przyszłości wg Gazety Finansowej oraz godłem Friendly Workplace 2025

• wynagrodzenie podstawowe oraz premię kwartalną (15-23% wynagrodzenia kwartalnego brutto), a także dodatkowe konkursy z nagrodami

• rozbudowane i w pełni płatne szkolenie od pierwszego dnia zatrudnienia

• opiekę medyczną, kartę sportową, bony świąteczne, możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie

• miłą atmosferę w pracy, wsparcie przełożonego i zespołu

• możliwość przejścia na całkowitą pracę zdalną po 5 miesiącach pracy i pełnym przeszkoleniu

• realne możliwości rozwoju zarówno w strukturach Call Center, jak i w innych działach firmy